Integritetspolicy – Reco Partner

Senast uppdaterad: 15 maj 2025

 

Om oss

Reco Partner är ett fastighetsförvaltningsföretag som erbjuder teknisk förvaltning åt bostadsrättsföreningar, samfälligheter och privata fastighetsägare.

I vår verksamhet hanterar vi personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

 

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi behandlar personuppgifter om boende, medlemmar, hyresgäster och kontaktpersoner hos våra uppdragsgivare. Uppgifterna kan omfatta:

• Namn
• Personnummer
• Kontaktuppgifter (adress, telefonnummer, e-post)
• Lägenhets- eller objektsnummer
• Felanmälningar och ärenden
• Kommunikationshistorik
• Kameraövervakning (om tillämpligt och installerat av fastighetsägaren)

 

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

• Fullgöra våra avtalade uppdrag åt fastighetsägare, föreningar och privatpersoner
• Hantera felanmälningar och serviceärenden
• Kommunicera med boende, medlemmar och kontaktpersoner
• Följa tillämpliga lagar och förordningar

 

Laglig grund för behandlingen

Behandlingen baseras på:

• Avtal – mellan dig och vår kund (exempelvis en bostadsrättsförening)
• Rättslig förpliktelse – till exempel enligt arbetsmiljö- eller underhållsregler
• Berättigat intresse – för effektiv fastighetsförvaltning
• Samtycke – i de fall det krävs, till exempel vid informationsutskick

 

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt för respektive ändamål eller vad lagen kräver. Här är några exempel på hur länge vi sparar specifika typer av uppgifter:

• Felanmälningar – så länge ärendet är aktuellt och en rimlig tid därefter, för att kunna följa upp och säkerställa att åtgärder har vidtagits.
• Kommunikationsloggar – så länge ärendet är aktuellt och en rimlig tid därefter, för att kunna säkerställa en korrekt hantering och för att kunna svara på eventuella frågor som kan uppstå i framtiden.
• Bokföring och fakturering – i enlighet med Bokföringslagen (1999:1078) sparar vi bokföringsdokument i minst 7 år från och med det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.

 

När vi inte längre behöver dina uppgifter för att uppfylla dessa ändamål eller enligt lagens krav, raderas eller anonymiseras uppgifterna.

 

Överföring till tredje land

Vissa av våra IT-system, exempelvis de som används för ärendehantering, är molntjänster där leverantören kan ha servrar utanför EU/EES. Detta innebär att personuppgifter kan överföras till länder utanför EU/EES.

Vid sådan överföring säkerställer vi att det sker med lämpliga skyddsåtgärder, i enlighet med GDPR kapitel V. Dessa skyddsåtgärder kan inkludera:

• Standardavtalsklausuler (SCC) godkända av EU-kommissionen, som säkerställer att personuppgifterna behandlas i enlighet med EU:s dataskyddsregler.
• Tekniska skyddsåtgärder, såsom kryptering och åtkomstkontroller, för att säkerställa att dina uppgifter är skyddade mot otillbörlig åtkomst.
• Avtalsmässiga begränsningar för tredjepartsanvändning av personuppgifter för att ytterligare säkerställa att uppgifterna inte används på ett otillbörligt sätt.

 

Vem får tillgång till dina uppgifter?

Personuppgifter behandlas endast av:

• Reco Partner och våra medarbetare
• Anlitade underentreprenörer
• Tjänsteföretag som tillhandahåller IT-tjänster (t.ex. molnlagring, ärendehantering)
• Myndigheter, om vi är skyldiga att lämna ut information enligt lag

 

Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.

 

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få tillgång till dina uppgifter: Begära en kopia av de uppgifter vi har om dig.
• Rätta eller radera uppgifter: Begära att felaktiga uppgifter rättas eller raderas.
• Invända mot viss behandling: Säga nej till viss användning av dina uppgifter.